PÉSSIMO ATENDIMENTO
Resolvido
Votorantim - SP
11/05/2014 às 13:43
ID: 8787157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo efetuar compras no site é solicitado o cadastro. Ao término do cadastro recebi uma msg de erro do navegador e ao tentar cadastrar novamente recebi a msg de "CPF existente em nosso banco de dados".
Enviei e-mail ao site através do "*******" e recebi uma resposta pedindo para enviar o CPF de cadastro. Após o envio realizado no dia 10-04 não obtive mais respostas nem sequer do atendente Márcio que solicitou o CPF e nem outros atendentes.
Tentei acessar o site hoje e recebi a mesma informação de erro!
Péssimo serviço.... não recomendo!
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Resposta da empresa
12/05/2014 às 11:22
Ola Eric
Recebemos seu email porém não tem nada de errado com seu cadastro. Fizemos a verificação do CPF com o nome e está tudo certo. Você só precisa colocar seu e-mail e senha cadastrados para conseguir se logar.
Se você esqueceu sua senha, clique em "esqueci minha senha" localizado abaixo do campo "senha" e, colocando seu email e CPF você receberá no seu e-mail a senha cadastrada. Se você não se lembra do email que cadastrou, então clique em "esqueci meu email" e, colocando seu CPF você poderá visualizar o email cadastrado.
Qualquer dúvida favor entrar em contato através do telefone******* ou no e-mail *******.
Consideração final do consumidor
12/05/2014 às 16:09
Problema solucionado!
Efetuarei compras no site e poderei tirar a má impressão que ficou devido a esse problema. O login está OK.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10