Status Aguardando Pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2019 às 15:11
ID: 42716289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de pedido num ******* no site da crisart em 02/02, com pagamento via boleto, que foi debitado em 04/02 em minha conta. Porém, consta no site o status Aguardando Pagamento. Gostaria de saber quando vocês vão despachar o produto, porque ainda tenho que contar com 12 dias úteis de transporte! É a minha primeira compra e não sei se faria novamente. Enviei e-mail e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
11/02/2019 às 12:25
Olá Marcia
Você registrou seu pedido pelo sistema PAGSEGURO e até o momento o ele não aprovou sua compra, informando-nos o status de aguardando pagamento. Como fez pelo PAGSEGURO você precisa entrar em contato com eles para verificar o que ocorreu, pois pode ter havido um estorno do valor na sua conta.
A Crisart preza muito pela satisfação total do cliente, e temos como parte de nosso processo de venda a rapidez no despacho dos pedidos, chegando na maioria das vezes a ser enviado antes do prazo proposto.
Colocamo-nos a disposição para outros esclarecimentos.
Equipe Crisart
Consideração final do consumidor
14/02/2019 às 10:56
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10