Venda Enganosa
Respondida
Campinas - SP
27/08/2020 às 21:04
ID: 111075667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui até a loja pedindo um furador de papeis, e o vendedor me apresentou um produto caro e que fura só gramaturas específicas, solicitei a troca e a dona do estabelecimento negou, alegando que a especificação está no próprio produto, e a loja também não conta com departamento jurídico.
portanto, a loja é despreparada para um trabalho honesto, onde o vendedor busca somente vender o produto, independente das especificações ou orientações.
obs: a dona do local sempre trata a todos com desdém, até mesmo seus vendedores, já os vi tendo que chamá-la para receber dinheiro dos consumidores por motivos de desconfiança.
Loja despreparada para lidar com o publico.
local: crisart Guanabara - Campinas sp
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Resposta da empresa
31/08/2020 às 16:32
Olá, Raíssa
Infelizmente essa loja que citou CRISART GUANARABA não se trata da nossa loja. São lojas completamente diferentes (pode consultar a razão social deles no seu *******). A verdadeira Crisart Artesanatos, com mais de 40 anos de mercado e muito respeito à seus clientes, fica localizada na Rua Dr. Costa Aguiar, *******, no Centro, e não no Guanabara.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e ficamos muito chateados por saber que outros lojas não prezam pela excelência no atendimento e respeito à seus clientes.
Venha nos conhecer.
Teremos um grande prazer em atendê-la.