Reclamação resolvida

Resolvido

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Bauru - SP

07/11/2023 às 10:53

ID: 175435865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei uma compra junto à empresaANA CRISTINA MIRANDA PEREIRA, CNPJ/MF sob n 02.*******.*******/*******56, Crisconf-Vestuários e Acessórios, estabelecida nesta Cidade de Caculé-BA, em 21/10/*******, efetuando PAGAMENTO À VISTA VIA PIX.
Recebi a mensagem de confirmação do pedido:
Olá, recebemos seu pagamento!
Excelente! Confirmamos o pagamento da sua compra em Crisconf-Vestuários e Acessórios.
Seu pedido #*******
Já estamos preparando seu pedido para enviá-lo a você. Avisaremos quando ele estiver a caminho!
Em 24/10/*******, recebi a mensagem comunicando cancelamento do pedido:
Olá voce realizou uma compra conosco de XXX (descrição do produto comprado) no site https://******* mais infelizmente ocorreu um erro no sistema e acabou que essa compra foi vendida e não zerou do estoque. Neste caso voce pode esta trocando por outra coisa ou fazendo o cancelamento. segue o nosso numero de contato******* desde de ja fico no aguardo.
Em 27/10/*******, recebi outra mensagem em relação ao cancelamento do pedido:
Olá, seu pedido foi cancelado
Cancelamos seu pedido #******* porque ele expirou.
Não se preocupe, devolvemos seu dinheiro integralmente.
TENTEI ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA VIA E-MAIL NÃO OBTIVE RESPOSTA E VIA WHATSAPP TELEFONE NÃO ATENDE E NÃO RESPONDERAM ÀS MENSAGENS ENCAMINHADAS.
A solução é simples: DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO VIA PIX, TAL QUAL FORA EFETUADO O PAGAMENTO, BASTANDO PARA ISSO, QUE SOLICITEM A CHAVE PIX, O QUE FORNECEREI DE IMEDIATO.
PELO OCORRIDO, PARECE EMPRESA NÃO CONFIÁVEL, QUE NÃO DEVOLVE O DINHEIRO CONFORME ELA MESMA PROPÕE E PROMETE

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Consideração final do consumidor

06/01/2025 às 10:03

Rápido

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9