Porta sanfonada entregue danificada e demora na troca/reparo
Resolvido
Lages - SC
22/08/2025 às 14:57
ID: 225158779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma porta sanfonada e a transportadora me entregou a porta danificada ,( quebrada). Entrei em contato com a empresa e até agora não vieram buscar para efetuar o reparo.
Tive que comprar outra porta e a que veio quebrada está lá na garagem já faz 3 semanas e nada resolvido.
Vou tentar de outra forma sanar meu prejuízo.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2025 às 10:14
Bom dia! vamos providenciar o estorno do pagamento para que não fique no prejuízo. Como foi dito, a culpa foi da transportadora, cumprimos todos os prazos e qualidade conforme combinado. Data do pedido 05/08/*******, envio do pedido 11/08/******* e entrega dia 13/08/*******.
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 10:47
A empresa é séria e com um atendimento muito bom , pois após o ocorrido com a transportadora a empresa prontamente resolveu o problema extornando o valor pago e se oferecendo a resolver qualquer problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10