Falta de comprometimento e descaso com o cliente.

Não respondida
Santo Antônio do Amparo - MG
03/05/2025 às 14:10
ID: 216176347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão indico essa loja nem para o meu pior inimigo. Contratei os serviços no dia 19 de março, com a garantia de que tudo estaria pronto em até 25 dias úteis e seria enviado dentro desse prazo. Três dias após o limite, entrei em contato com a empresa e, para minha surpresa, fui informada de que houve um atraso e que eles só conseguiriam confeccionar as minhas caixas com um prazo adicional de uma semana mesmo sabendo da data limite em que eu precisava recebê-las.
O pior é que só fui informada disso quando procurei a empresa, acreditando que o pedido já estivesse a caminho. Solicitei o cancelamento e, apesar de terem concordado em realizar o estorno, até o momento dois dias após o cancelamento ainda não recebi o valor de volta.
Estou extremamente decepcionada. Nunca mais comprarei nada dessa loja e, sempre que alguém me perguntar, farei o pior relato possível. Minha experiência foi péssima e completamente lamentável.