Falta de comprometimento e descaso com o cliente.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Santo Antônio do Amparo - MG

03/05/2025 às 14:10

ID: 216176347

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Não indico essa loja nem para o meu pior inimigo. Contratei os serviços no dia 19 de março, com a garantia de que tudo estaria pronto em até 25 dias úteis e seria enviado dentro desse prazo. Três dias após o limite, entrei em contato com a empresa e, para minha surpresa, fui informada de que houve um atraso e que eles só conseguiriam confeccionar as minhas caixas com um prazo adicional de uma semana mesmo sabendo da data limite em que eu precisava recebê-las.

O pior é que só fui informada disso quando procurei a empresa, acreditando que o pedido já estivesse a caminho. Solicitei o cancelamento e, apesar de terem concordado em realizar o estorno, até o momento dois dias após o cancelamento ainda não recebi o valor de volta.

Estou extremamente decepcionada. Nunca mais comprarei nada dessa loja e, sempre que alguém me perguntar, farei o pior relato possível. Minha experiência foi péssima e completamente lamentável.

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