Reclamação respondida

Respondida

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Piracicaba - SP

20/02/2019 às 17:03

ID: 43042657

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Não recomendo. Comprei um óculos, modelo balgriff; depois de dois meses, caiu um parafuso da haste direita (até ai tudo bem), coisa normal de se acontecer. No outro dia, levei o óculos na loja, a funcionária tentou colocar outro parafuso, e acabou riscando a lente do meu óculos (até ai tudo bem, acidente acontece). No entanto, para tudo se resolver levou 41dias (UM ABSURDO); resumindo: nesses dias, a minha comunicação via whatssap com a loja foi PÉSSIMA, pois ignoravam minhas mensagens; sempre com desculpas esfarrapadas; não cumpriam o prazo que estabeleciam.

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Resposta da empresa

13/03/2019 às 12:09

Bom dia, em contato com o cliente Lucas dos Reis Cardoso , foi confirmado por telefone que tudo foi solucionado a seu contento , o mesmo está fazendo bom uso do seu óculos , como filosofia da nossa empresa estamos sempre trabalhando para melhorar este relacionamento com nossos clientes que são a razão da existência da nossa empresa.

Marcelo Mazzetto - supervisor regional.