CRIS OLIVER LOJA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/02/2026 às 16:40

ID: 240473397

Fiz uma compra no dia 5 de Fevereiro de um cropped eNão tinha na loja fiz o pagamento do short e levei somente a blusa. Dois dias depois fui fazer a retirada do short que chegou trouxe para casa experimentei como era num sábado não tinha como fazer troca somente fui avisada que seria a troca de sete por sete dias então. Fui trocar por outra coisa como na loja não havia nada que eu gostasse fiz o pagamento da diferença por um conjunto no qual não sabia qual era o tecido. E viria também do estoque fiz a retirada dele. E não gostei ficou pequeno, então resolvi trocar novamente por outra coisa quando cheguei na loja, entrei para escolher e falei e falei que seria uma troca pois a roupa não tinha dado como eu tinha comprado sem ver e sem experimentar teria ido trocar a vendedora me constrangeu na frente de duas clientes me chamando de moça moça a gente não. Faz mais troca, a troca é somente uma vez e no ato da compra. Fui informada que seriam sete dias para troca não sobre limite de somente uma vez como foi uma compra. Que não não experimentei e nem vi como era eu acho que eu teria o direito de trocar novamente. Então ela falou que abriria uma exceção para mim e que eu poderia trocar somente dessa vez. Então peguei uma roupa que tinha na loja, não gostei muito, mas para não perder meu dinheiro, levei ela e paguei a diferença Novamente me senti totalmente constrangPois as clientes que estavam na loja ficaram olhando para mim me senti totalmente envergonhada e sei que estou na minha razão, porque quando a gente faz uma compra de uma mercadoria que você não experimenta e nem tem na loja para você ver. Eu acho que você tem o direito de trocar. Se não pode fazer a troca aVendedora tem que informar no ato da compra.Já avisei minhas amigas que gostam muito de comprar nessa loja para que elas não passem a mesma vergonha que eu passei, pois nunca vi você fazer uma compra que você não vê e só poder trocar uma vez.