Lava-louças Crissair Signature com defeito no cesto inferior e pós-venda ineficiente

Respondida
Ribeirão Preto - SP
15/07/2026 às 00:25
ID: 253943205
Comprei uma LAVA-LOUCAS CRISSAIR SIGNATURE CLL 16BLT EMBUTIR 16 SERVICOS 220V, em 26/09/2024. Logo no início, já tivemos problemas com o cesto inferior. Ele cai, dentro da máquina, as roldanas não seguram o cesto, como se ele fosse menor do que o trilho. Entrei em contato com a Digital Eletro, que foi quem me vendeu, empresa que inclusive me orientou a contratar o instalador que era segurado, a Digital Eletro me passou para o SAC da Crissair, já falei com diversas pessoas pelo WhatsApp e a resposta é a mesma: nunca tivemos esse problema, mas não me trazem solução! Não enviam ninguém para ver! Já enviei a nota fiscal, já mandei endereço, já mandei vídeo do que acontece, e eles simplesmente pararam de responder. Uma máquina de lavar de mais de 10 mil reais que gera um desgosto enorme toda vez que é usada!!! Com um pós venda deplorável e desrespeitoso!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:14
Estamos em tratativas com a sra. Ludimila através de nosso Depto. Técnico.