Atraso na entrega de 4 itens e impossibilidade de contato com o vendedor.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 16:00
ID: 251245927
Fiz compra de 4 itens em 4jun e até hoje não recebi material. Prazo seria 3 a 5 dias úteis. Não consigo contato com os tel da NF e informações do site.
NF: 096284
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 23:18
Oi Paulo, espero que esteja bem.
Em relação ao atraso, infelizmente em algumas vezes os Correios passam por algum problema e isso infelizmente acontece.
Mas estamos trocando de empresa de envios e agpora estes casos isolados estão acabando.
Vi que seus produtos forem entregues e espero que tenha gostado.
Em relação ao contato estamos sempre atendendo em nosso e-mail [email protected] ou por chat direto no site.
Aproveito pra aradecer seu pedido e pedir minhas sinceras desculpas pelo atraso, isso nos doi muito pois realmente vendemos com o intuito de levar energias positivas para as pessoas.
E por favor, tem algo mais em que eu possa lhe ajudar ?
Abraços, gratidão e muita lu a você !
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:20
Foi bem difícil achar como fazer contato com a empresa. Depois de muito custo consegui fazer contato. Material veio muito mal embalado. Somente um saco simples, sem cuidado algum. Não recomendaria.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
17/07/2026 às 22:10
Oi Mauro, saudações.
Nossa embalagem utiliza plástico bolha em boa quantidade e envelopes de segurança, a esolha deste material foi justamente para evitar quebras.
Quando nós utilizavamos caixas de papelão alguns entregadores arremessavam a caixa e ai muita vezes havia quebras.
Hoje com este material praticamente tudo chega intacto.
Pela sua descrição acredito que seu produto chegou bem também, mas se não chegou é só avisar.
Quanto a dificuldade de entrar em contato acreditávamos que o email enviado sobre seu pedido poderia ajudar, mas mesmo assim vamos considerar colocar ele mais visível no site.
Ficamos felizes em saber que foi resolvido, lamentamos o atraso dos Correios e estaremos sempre dispostos a lhe atender caso decida.
Um abraço, gratidão e muita luz a você !