Não recebi código de rastreio e r.
Respondida
Caçador - SC
15/12/2025 às 10:18
ID: 234792821
Fiz a compra semana passada pela primeira vez .
Não recebi o cogito de rastreio que segundo ele a mercadoria sairia no mesmo dia de lá , solicitei o código me enviaram e agora consta como remessa não encontrada .
Chamei a empresa e ainda não obtive um retorno .
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 23:45
Oi Ana, espero que esteja bem !
O código de rastreio havia sido enviado automaticamente em seu email e nós também lhe passamos quando você pediu.
Quando você consultou estava muito cedo ainda e o seu pedido nem havia chegado no primeiro posto de coleta. Em mais algumas horas você já cnseguiria ver.
E o pedido chegou tudo certinho ? Nosso atendente lhe deu o retorno e lhe enviou o código, mas teve algo que você pediu que ele não conseguiu fazer ?
Me conta por favor se chegou e se tem algo que podemos melhorar no atendimento. Nós tratamos todos com amor fraterno e respeito mas queremos sempre melhorar.
E caso possa ajudar com algo mais por favor me avise.
Abraços, gratidão e muita luz a você !