Atraso na entrega de cristais e falta de comunicação da vendedora
Respondida
Salvador - BA
02/11/2025 às 10:30
ID: 230826851
Comprei 3 cristais com prazo de entrega dia 8 de outubro porém ate a data de hoje 2/11 não recebi. Mandei mensagem para a vendedora que no início me respondeu dizendo que foi um erro da empresa que faz a entrega mas que chegaria no mesmo dia. Isso tem uma semana. E agora ela não me responde mais.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 12:19
Olá, Isabelle!
Queremos que saiba que estamos acompanhando sua situação com total atenção e prioridade. Nossa equipe de atendimento segue em contato com você e está em busca de todas as informações junto à transportadora para esclarecer o ocorrido.
Paralelamente, já estamos providenciando um novo envio para que você receba seu pedido o quanto antes.
Nosso compromisso é garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudá-la no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Cristais Tavares