Solicitação de devolução sem resposta a dias
Resolvido
Salvador - BA
27/05/2024 às 15:58
ID: 189618161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde a semana passado solicito por e-mail e WhatsApp a devolução destas duas compras
Devolução NF ******* e *******
E não respondem!!!
Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 18:47
Olá Lorena, tudo bem?
Verificamos que sua solicitação já está em andamento. A coleta da mercadoria está sendo solicitada junto a transportadora. Temos como política efetuar o reembolso após a coleta, mas estamos dando sequência ao seu atendimento pelo whatsapp e vamos repassando todas as informações.
Nossa equipe se mantém empenhada no seu atendimento, pois sempre valorizamos a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente
Equipe Cristais Tavares
Consideração final do consumidor
23/07/2024 às 11:29
Resolveram com presteza!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2024 às 14:01
Oi Lorena, que bom que deu tudo certo.
Ficamos à disposição, sempre que precisar.
Att
Equipe Cristais Tavares