Cristais Vidros

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

09/09/2014 às 11:34

ID: 10022079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha esposa Pamella realizou a contratação dos serviços dessa empresa, sendo instalação de 01 BOX Incolor de Canto (950x570); 01 BOX incolor de canto (840x880), ambos em formato "L" e 02 espelhos com Bisotê. Total dos Serviços R$ *******,00 a vista e em dinheiro. Tudo foi instalado no dia 25/08/******* onde para começar não cumpriram com o horário acordado para instalação. Chegaram tão tarde que foi necessário dar continuidade no serviço fora do horário autorizado pelo condomínio e com risco de multa para eu morador.

Após a instalação não fizemos uso dos BOX para garantir que os produtos tivessem a fixação adequada. Para nossa surpresa no dia que fizemos uso identificamos que ambos os BOX estavam molhando no lado que deveria se manter seco (corredor) e o mais estranho que não era apenas onde as portas corriam mas também nos pontos fixos . Ligamos para a empresa e agendamos a visita para ajuste no dia 02/09/******* e para nossa surpresa ninguém apareceu. Como trabalhamos, agendamos novamente para dia 06/09/******* (sábado), novamente outro atraso e nova visita fora do horário autorizado pelo condomínio. Um dos prestadores de serviço que fez a instalação inicial confirmou que para começar nem mesmo silicone foi aplicado nas bordas dos dois BOX. Também identificou que as roldanas não são adequadas e por isso os vidros estão altos e por consequência a água bate no chão e “espirra” ou escorre para fora do BOX.

Até o momento não tive retorno de quando as roldanas serão substituídas. O próximo passo é pegar o contrato de prestação de serviço assinado que tenho em mãos e procurar o Procon. Wesley