Cristal Aço

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

22/11/2020 às 20:50

ID: 115406851

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um forno industrial da Cristal Aço que recebi no dia 21 de outubro. Fui testá-lo no dia 30 de outubro e percebi um #vazamento de gás em uma conexão na parte de trás do forno. Entramos em contato com a empresa para comunicar o problema e pedimos a presença de um técnico.

Foi enviada uma nova peça, mas o técnico ainda não apareceu para realizar a troca. Estamos desde o dia 11 de novembro estamos solicitando a troca e até agora não fomos atendidos. Nosso último contato pelo Whatsapp foi no dia 17 de novembro, mas não recebemos nenhuma resposta.

É uma completa falta de respeito com o consumidor