Arroz Cristal com Larvas - Compra Mensal de Pacotes de 5kg

Sra Ramile,
Obrigada por entrar em contato com a Central de Serviço de Atendimento ao Cliente da Cristal Alimentos. Mantemos respeito absoluto por nossos clientes, motivo de nossa liderança e credibilidade no mercado. Portanto, nos casos em que recebemos reclamações, providenciamos a troca do produto. Solicitamos por gentileza que a senhora guarde o produto em sua respectiva embalagem, e entre em contato conosco. Estamos à disposição pelo telefone: 0800-642-0900 e/ou (62) 3226-9000 ou via e-mail: [email protected].

Atenciosamente Equipe SAC.
Cristal Alimentos Ltda.
Pureza Alimentando a Vida.

Entrei em contato com os telefones que encaminharam e simplesmente quem me atendeu riu do que eu falei e simular que a ligação tinha caído, que ridículo escrevendo mensagens prontas pra falar que resolveram a solicitação. Pois agora vou acionar o PROCON e todos os outros órgãos competentes.

Prezada Ramile,

Lamentamos a experiência relatada e pedimos desculpas pelo transtorno e pela insatisfação gerada.
Informamos que a situação descrita não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

Solicitamos, por gentileza que entre em contato novamente conosco para que possamos averiguar o ocorrido com mais detalhes e dar o devido seguimento à sua manifestação. Nossa equipe de SAC permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para sua solicitação.