Macarrão com carunchos - Solicitação de substituição
Resolvido
Brasília - DF
25/04/2026 às 10:29
ID: 246930455
Adquiri no último domingo 19/04/26 no mercado dia-a-dia (Vicente Pires- Brasília Df) 3 pacotes de macarrão 2 espaguetes 1 parafuso. Ao chegar em casa, verifiquei que 1 parafuso e 1 espaguete vieram com carunchos, não podendo assim ser armazenados com outros alimentos para não haver contaminação!
Gostaria então que a empresa se prontificasse a realizar a substituição dos mesmos. Grato.
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 10:46
Sr. Guilherme,
Obrigada por entrar em contato com a Central de Serviço de Atendimento ao Cliente da Cristal Alimentos. Mantemos respeito absoluto por nossos clientes, motivo de nossa liderança e credibilidade no mercado. Portanto, nos casos em que recebemos reclamações, providenciamos a troca do produto. Solicitamos por gentileza que o senhor guarde o produto em sua respectiva embalagem, e entre em contato conosco. Estamos à disposição pelo telefone: 0800-642-0900 e/ou (62) 3226-9000 (Whatsapp) ou via e-mail: [email protected].
Atenciosamente Equipe SAC.
Cristal Alimentos Ltda.
Pureza Alimentando a Vida.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 14:54
Muito satisfeito e com rápida resolução!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/04/2026 às 15:07
Guilherme,
A Cristal Alimentos agradece o retorno.
Solicitamos, por gentileza que ao identificar qualquer problema relacionado aos produtos Cristal Alimentos, entre em contato pelos telefones: 0800-642-0900 ou (62) 3226-9000.
Ficamos felizes com a sua preferência e satisfação!
Lamentamos o ocorrido e reforçamos o nosso compromisso em oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade pureza alimentando a vida contando com profissionais capacitados para atender com eficácia às suas necessidades.
Permanecemos à disposição.