Peças de Acrílico Riscadas e com Manchas

Question

Minha filha fez um pedido de holders (Porta Retrato Chaveiro) com a empresa D Acrilico Comercial Ltda - CNPJ 10.*******.*******/*******79 em 05/07/******* - Pedido: ******* - Exigência Valor pago antecipado R$ 1.*******,00 (05/07/*******) Comprovante PIX. O Pedido esta em papel timbrado da Cristais Cores.
Ocorre que a Primeira entrega parcial do pedido foi no dia 15/08/******* e diversas peças vieram com defeito, manchadas, riscos no acrílico aonde vai as fotos e sujas nas laterais, informei os defeitos e informaram que iriam refazer as peças com defeitos e que as peças não enviadas neste primeiro lote, estavam sendo refeitas por divergências de cores, quando chegou o segundo lote em 19/08/24 com as peças com defeito de diferenças de cores, riscadas e sujas, minha filha tornou a reclamar e passou as quantidades para serem refeitas. No dia 05/09/******* Recebi as peças que supostamente estavam impecáveis e quando fui verificar, vieram riscadas, manchadas internamente aonde vai a foto com impressão digital e tinta, muita falta de capricho, a impressão que se tem é que foram feitas com restos de acrílico. Queremos que estas peças sejam refeitas, com acrílico e impressão de qualidade, assim como é divulgado nas Redes Sociais de vocês, minha filha enviou diversas fotos pelo whatsapp e não teve respostas. Tenho todos os documentos, fotos e conversas pelo whatsapp. Anexo fotos de exemplos, mas são diversas peças iguais.