Não prestam assistencia
Respondida
Suzano - SP
29/12/2021 às 10:39
ID: 135692037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma piscina do fabricante Cristal Fiber pela loja de fábrica DM PISCINAS , a fibra está quebrando na borda, tem um trinco no ralo de fundo, vários furos pequenos na piscina e nem a loja e nem a fábrica estão dando assistencia, estou tentando desde de junho e sem retorno fica um jogando para o outro e ninguem arruma, o casco é de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
25/01/2022 às 09:14
Olá, tudo bem?
A fabrica presta assistencia técnica apenas em defeitos de fabricação. Defeitos de instalação devem ser tratados com a revendedora, neste caso DM PISCINAS.