Piscina e Assistência Técnica Péssima Cristal Fiber

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
04/05/2021 às 17:24
ID: 123459479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos a piscina em 01/12/*******, tivemos problemas desde a entrega que era para ser entregue e foi feita somente 03 dias depois, depois disso tivemos problemas com instalação, pedreiros, não fizeram nada direito a piscina ficou com ondulação, em Novembro/******* foi agendado a manutenção, porém quando o pedreiro chegou no local disse que não seria possível realizar manutenção pois precisaria de um período mais longo, reagendamos para o dia 03/05/*******, chegou no dia 03/05/******* o técnico não apareceu e ficou reagendado 05/05/*******, quando foi na data de hoje tive o retorno que o pedreiro não virá na data de amanhã também.
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Resposta da empresa
05/05/2021 às 09:15
Olá Sra. Wanessa, conforme já informado via whatsapp, a equipe já está a caminho para execução do trabalho. Devido ao contagio de nossa equipe interna pelo Covid 19, tivemos uma demora significativa no retorno a alguns clientes, já estamos trabalhando para solucionar a situação. Obrigada pelo contato.