Cristal Fiber Piscinas - SP

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Taboão da Serra - SP

04/01/2025 às 15:26

ID: 206322159

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Foi realizado uma compra de uma piscina no dia 03/05/24, e por motivos financeiros decidimos solicitar o cancelamento, no qual está assegurado pelo contrato de compra e venda. Estamos solicitando o cancelamento desde o mês de outubro/*******, e a equipe de atendimento da Cristal Fiber informou que iria passar para o jurídico da empresa para darem andamento na solicitação do cancelamento, e que iriam entrar em contato dando um https://******* não entraram em contato em nenhum momento para dar retorno. Sempre somos nós que entramos em contato e a equipe de atendimento informa que não foi solicitado o cancelamento e que está aguardando resposta do jurídico, falam que não sabem como faram este cancelamento. Estamos abrindo essa reclamação pois já se passaram 3 meses da solicitação do cancelamento e não conseguimos finalizar.