CRISTAL FLEX ENVIDRACAMENTO DE AMBIENTES LTDA

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São Paulo - SP

21/10/2024 às 21:49

ID: 200196539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Durante o atendimento fui muito bem atendido, mas somente até o momento do pagamento. O vendedor Danilo foi o responsável por essa parte. Até mandar motoboy para receber eles fazem.


Mas na hora de executar, o prestador chega absurdamente atrasado. 3 horas de atraso, faz o serviço correndo e ainda quis ultrapassar o horário limite do condomínio.

Um serviço que era para ser realizado em um dia foi feito em dois, ainda com inúmeros erros e acabamentos absurdamente grosseiros.


Ao acionar o Danilo ele simplesmente se esquiva dizendo para procurar o pós vendas. Sendo que vendeu um serviço que não entregou.


Depois de muita queixa, apatico e sem resolução direcionou o contato para outra pessoa, um Alexandre que continuou não resolvendo.

Mandou mais vezes o mesmo prestador que fez os serviços errados e ainda achou ruim, ameaçou fazer o distrato por conta da minha insatisfação.


Um distrato forçado que não sou obrigado a aceitar.

Até o momento sigo sem resolução, um serviço iniciado há 1 mês! Mas estão com todo meu dinheiro.


Um absurdo, desrespeito sem tamanho! Para uma correção me enviaram vidros reaproveitados com rebarbas, com resto de borracha de vedação, perfis danificados e remendados com spray. O prestador ainda se deu o trabalho de tentar esconder o perfil remendado para que não fosse visto.