Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

04/03/2024 às 08:22

ID: 183808539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fechei no final de dezembro um negócio com a Crystal Flex para envidraçamento e fechamento com cortina de uma sacada. Nos foi dado o prazo de 25 a 28 de janeiro. Chegando próximo às datas acordadas, enviamos mensagens para a empresa, que passou 10 dias sem nos responder ou atender ligações! Quando finalmente responderam, falaram que iriam atrasar e marcaram outra data. Desmarcamos consultório para poder estar em casa e acompanhar a instalação, mas, no segundo dia combinado, não vieram e também não deram nenhuma notícia. Quando finalmente conseguimos contato no fim do dia, deram a desculpa de que houve um problema em alguma obra e portanto não iriam nos atender. Passaram mais alguns dias sem responder WhatsApp ou ligação e só aceitaram marcar novamente a instalação quando ameacei entrar na justiça contra o administrador da PJ. Após a instalação do vidro, ainda demorou mais uma semana para a instalação das persianas, completando mais de um mês de atraso em relação ao contrato. A empresa é péssima, não trata seus clientes com seriedade e não recomendo para ninguém.

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Consideração final do consumidor

31/10/2025 às 10:58

Essa empresa não pode ser confiada. Podem olhar no Instagram deles, há diversas reclamações. Não atendem aos prazos e são dificílimos de contactar. Não recomendo para ninguém.

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