Cristal Graffiti

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/07/2017 às 13:51

ID: 27529829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a minha mochila Ogio, modelo Epic, na loja da Cristal Graffiti do NorteShopping (Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ). Um modelo caro e que não deveria apresentar esse tipo de problema.

Após alguns meses de uso, a mochila apresentou um defeito de costura no compartimento para óculos. Entrei em contato com a Ogio Brasil para tentar realizar o reparo/troca, porém, a primeira coisa que me solicitaram foi a nota fiscal do produto, a qual não recebi da loja da Cristal Graffiti à época. Não sei se por esquecimento do vendedor ou pela não emissão. Enfim, estou tentando contato com a Cristal Graffiti, sem sucesso. Não encontro nenhum telefone central, a loja do Shopping já fechou, e o site da CG está fora do ar!!!!

Aguardo um retorno com urgência.