Cristal Graffiti

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

14/03/2015 às 12:13

ID: 12268540

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho mediante este fazer uma reclamação em que meu marido comprou uma bermuda passeio listrada na cor laranja e esta desde Janeiro estou tentando trocar porque o tamanho que foi dado a ele ficou pequena, na 1ª ocasião de troca como tinha apenas como menor o tamanho 42 trouxe como sugerido pela vendedora Ana Clara que agora nem trabalha na Cristal Grafitti do Shopping Boulevard São Gonçalo, assim troquei pelo nº 42 para uma troca futura, por bem, como não se tratava mas de tamanho juvenil neste ato paguei mais 10,00 reais, na bermuda de 99,90 passou para *******,90. Enfim, o que passa é que hoje dia 03/02/******* o atendente Jonathan me informou por telefone******* que a bermuda que eu queria fazer a troca pelo nº 40 saiu de linha e que se eu quisesse trocar teria que fazer a troca pelo produto de 59,90 que seria o valor hoje da bermuda, uma defasagem de 50,00 reais, estou indignada, porque em todas as ligações que fiz e que ficaram com o meu nº de telefone em todo esse tempo ninguém me informou que a bermuda não viria mas, e que portanto eu realizaria a troca para não sair [editado pelo Reclame Aqui]

De acordo com o código de defesa do consumidor o valor da compra é que prevalece não importa se o produto entrou em promoção eu quero efetuar a troca de forma justa sem [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém e nem ser prejudicada isso é o justo.

Aguardo uma posição imediata da empresa pois caso contrário tomarei as medidas cabíveis.