falta de respeito com o cliente

Bom dia Hendryo!



Saliento que após seu contato telefônico, a sua peça foi feita de imediato (fora do procedimento padrão) e postada na mesma hora para ajudá-lo a presentear sua namorada. O código foi enviado e por algum motivo não recebeu (seguiu novamente agora) e seu pedido foi confeccionado de acordo com o combinado com você. Fizemos a produção, enquanto você aguardava em linha consultamos o site dos correios que informou que a ******* no outro dia para o seu CEP sem problemas e a agência de Correios que nos atende postou normalmente sua encomenda, que está parada por algum motivo em Recife. Vamos tentar levantar alguma informação através da nossa agência de correios.



Quanto ao envio do código, o João Paulo enviou para você em formato de imagem pelo celular, e você ligou do mesmo celular em seguida informando que não tinha bateria no mesmo, e nos outros contatos realizados ele não tinha acesso a computadores para checagem pois não estava na empresa. Pedimos que se comunique pela central de atendimento no*******. Não é intenção da Cristal Image [Editado pelo Reclame Aqui] nenhum cliente. Temos a proposta de ser uma empresa diferenciada de vendas pela internet e temos um altíssimo índice de aprovação de nossos clientes graças à fidelidade que temos à esta proposta. Faremos novamente contato com você.



Att.



Equipe Cristal Image

Recebi a encomenda em prazo estourado, não devia ter recebido mas recebi, desde a semana passada espero que resolvam a questão do valor do frete pois paguei o valor 3x mais caro para receber no dia seguinte e recebi com cinco dias depois. Quero ressarcimento do valor que paguei pois não recebi no prazo estipulado

Hendryo, boa tarde !



O problema de atraso foi devido aos horários de funcionamento dos Correios de sua cidade pelo que tudo indica. Estamos buscando a confirmação para dar prosseguimento ao seu caso.



Att.



Equipe Cristal Image

Amigo não me interessa de quem foi o atraso quero o ressarcimento visto que já passei por um prejuízo maior que foi o emocional. Se isso não for resolvido até sexta-feira não irei esperar mais e logo na próxima segunda-feira irei acionar a justiça pois vocês não estão querendo resolver de forma amigável.

gostaria de saber se ja resolveram a questao do reembolso do frete pois ate agora estou sem nenhuma posição e não irei exitar em acionar a justiça segunda feira para cuidar do meu caso, visto que vocês não estão dando atenção necessária.