Espelhos com defeito - sem expectativa de reposição

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/07/2022 às 12:49
ID: 147408945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro adquiri 2 espelhos para banheiros com a Cristal Line.
Fiz alguns orçamentos e optei pela Cristal Line por teoricamente serem de melhor qualidade (por terem uma espessura maior). Foi o maior preço orçado.
Em março começaram a aparecer manchas, que aumentaram até que em maio entrei em contato com a empresa solicitando a troca dos espelhos. Tiraram um dos espelhos para "análise" em 21 de junho. Até agora, apesar das inúmeras mensagens enviadas por mim, não tive uma data para substituição das peças com defeito.
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Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 15:25
Demora na solução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3