Espelhos com defeito - sem expectativa de reposição

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/07/2022 às 12:49

ID: 147408945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em setembro adquiri 2 espelhos para banheiros com a Cristal Line.
Fiz alguns orçamentos e optei pela Cristal Line por teoricamente serem de melhor qualidade (por terem uma espessura maior). Foi o maior preço orçado.
Em março começaram a aparecer manchas, que aumentaram até que em maio entrei em contato com a empresa solicitando a troca dos espelhos. Tiraram um dos espelhos para "análise" em 21 de junho. Até agora, apesar das inúmeras mensagens enviadas por mim, não tive uma data para substituição das peças com defeito.

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Consideração final do consumidor

03/07/2025 às 15:25

Demora na solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3