Cristal Ótica

Reclamar dessa empresa

Pinhalzinho - SC

18/04/2020 às 08:47

ID: 103043449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No mês de novembro do ano de ******* comprei um óculos de sol espelhado da marca havaianas na loja da rede, no município de Pinhalzinho. Após dois meses de uso o espelhado da lente do óculos ficou descascado/craquelado, sem condições de uso. Levei o óculos de volta na loja em que a vendedora prontamente me atendeu e falou que encaminharia a assistência. Alguns dia depois a loja entrou em contato comigo relatando que assistência analisou e entendeu que era mau uso do mesmo. Nao concordo com isso pois tenho três óculos de sol em uso, sendo espelhados também, com mais de um ano de aquisição e uso, sendo que tenho o mesmo cuidado e faço a mesma manutenção de todos e somente o da marca havaianas, adquirido ha dois meses teve esse problema na lente. Esperava mais qualidade em uma marca tao conceituada e o reconhecimento que o espelhado não é resistente, ao invés de dar a desculpa de mau uso . Lamentável.
Fiz uma reclamação no site da rede das lojas que adquiri os óculos (Chapeco/SC), considerando que em Pinhazinho/SC nao é a sede da loja matriz, e não obtive retorno.