Material de péssima qualidade!
Respondida
Juiz de Fora - MG
25/02/2023 às 10:36
ID: 159931783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha piscina em *******, em ******* vocês voltaram aqui para arrumar pq a piscina estava saindo toda a areia da linha beaches, em *******, entrei em contato novamente pq estava saindo tudo novamente! Agora vou ter que refazer toda a piscina pq o revestimento está saindo e está todo manchado, gostaria de uma solução pq minha piscina está horrível!
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 11:29
Ana bom dia, agradecemos o seu contat! E muito importante ouvir o que nossos clientes tem a dizer sobre os nossos materiais e suas execucoes, só assim poderemos atender a sua expectativa quanto ao servico sendo entregue no mercado.
Sua reclamacao e de muita importancia para nossa equipe. Gostaria de lhe informar que estamos acionando a nossa equipe tecnica e que nosso engenheiro responsavel entrara em contato para agendara uma visita em loco buscando efetuar uma avaliacao do ocorrido em loco, enviar uma amostra ao laboratorio para analise, e desenvolver um plano de acao para a correcao de seu projeto.
Uma vez que agendado as correcoes, nosso tecnico acompanhara a execucao fisicamente ou remotamente. Como estes problemas parecem ser cronicos, apos a finalizacao do servico, tambem tera um acompanhamento de manutencao e tratamento, para que estes problemas nao voltem a aprecer novamente e que voces possa curtir sua piscinas sem defeitos!
Agradecemos novamente o seu contato, e na finalizacao de sua occorencia ficariamos muito felizes se voce puder compartilhar a sua experiencia de atendimento aqui neste canal!
Muito obrigado e nos falamos brevemente!