Piscina Cristal Pool áspera demais

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Sinop - MT

02/11/2024 às 07:57

ID: 201071609

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha piscina tem revestimento Cristal pool diamante, e tem 3 anos. Foi feita com pessoal https://*******á áspera demais. Qualquer pequena encostadinha, um arranhão. Como proceder? Piscina praticamente nova.

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 15:42

Prezada Sra. Andrea,

Lamentamos profundamente que tenha ocorrido um desgaste precoce em sua piscina, mas queremos tranquilizá-la de que o problema tem solução.

A aspereza no material está geralmente relacionada a um possível desequilíbrio químico da água ou ao uso excessivo de produtos químicos. A boa notícia é que, graças à espessura do revestimento, uma simples etapa de lixamento na superfície pode restaurar o acabamento original, devolvendo o toque sedoso e macio que foi entregue inicialmente. Esse é um dos motivos pelos quais nosso material é reconhecido por sua alta durabilidade.

Conforme conversado em nosso atendimento por telefone, estamos aqui para oferecer todo o suporte necessário! Nossa equipe técnica está à disposição para orientar o prestador de serviços de sua escolha, assegurando que o resultado seja o melhor possível.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe Cristal Pool

Consideração final do consumidor

04/11/2024 às 16:16

Muito bom. Entraram em contato comigo rapidamente e me forneceram orientações técnicas para resolução definitiva do problema, que teria acontecido pelo tratamento inadequado da água.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10