Atendimento grosseiro e falta de profissionalismo em pousada durante confirmação de reserva
Não respondida
São Paulo - SP
30/12/2025 às 12:18
ID: 236224243
Havia feito uma reserva para esta pousada por uma plataforma parceira com um ano de antecedencia para garantir o valor da hospedagem,hoje agora pela manhã me enviaram uma mensagem da pousada para confirmar minha estadia para o período de 30/12 de 2025 a 03/01 de 2026.Quando inforomei que a reserva era para o ano que vem arecebi um audio onde a responsável pelo atendimento do estabelecimento foi extremamente gorsseira comigo me acusando de ter complicado a vida dela por conta da reserva,eu trabalho com hotelaria e fiquei chocada com a falta de profissionalismo e cordialidade desta pessoa sendo que as premissas do bom atedimento hoteleiro são totalmente contrárias e experiência que eu tive ,sem dúvidas quando for a Paraty nunca me hospedarei nessa pousada.