Cristal Pousada

Reclamar dessa empresa

Três Pontas - MG

28/06/2025 às 10:27

ID: 220762267

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reserva para pousada para entrar em 07/08/2025 , contudo confundi a data , não podendo estar já que estarei em viagem pela empresa que comprei , a decolar .
A decolar disponibiliza um formulário para casos de exceção , para que se comprovado boa fé , a pousada poder estornar e fazer cancelamento sem custo , uma vez que seres humanos erram e estamos a 40 dias da viagem que foi paga integral .
Em anexo segue conversa com a pousada , onde estão me ignorando e não responde a decolar . Em anexo , existe outra reclamação dessa empresa , de uma outra pessoa que se sente constrangida e teve problemas para devolução do dinheiro .
Todos os documentos foram fornecidos nessa reclamação , foi explicado a pousada que houve uma duplicidade de datas , do formulário de exceção , e há 4 dias sou ignorado .

Aguardo como consumidor um retorno e o devido cancelamento .