Cristal Soft

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Belford Roxo - RJ

27/08/2022 às 12:01

ID: 149214799

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Agendei uma troca de filtro para o dia 27/08/*******, contudo, eles não fornecem um horário para vir, o que por si só já é péssimo, pois temos que ficar a disposição da empresa.
Como eu tinha um compromisso e precisava sair de casa, tentei contato com todos os milhões de whatsapps deles para saber se o técnico já estava vindo ou tinha alguma previsão.
No número comercial informaram que ali não conseguem me passar a informação, me direcionando para outro whatsapp ou 2 novos telefones para ligação. Nesse novo whatsapp ninguém responde. Nos telefones que forneceram ninguém atende.
Em um outro whatsapp de número ******* enviei a seguinte mensagem: "Bom dia. Você consegue me informar se a pessoa já está vindo? Pois precisamos sair e estamos só aguardando ele vir para conseguir sair". O ser humano visualizou e não respondeu. 6 minutos depois enviei novamente mensagem: "Poderia me responder por favor?". Só então recebi como resposta "Pode falar seu nome eu sou técnico da soft. Estou passando a informação para atendente.".
Falei meu nome e o técnico simplesmente me bloqueeou no whatsapp!

Isso é um absurdo e falta de respeito. Se ele não poderia passar a informação bastava informar e me direcionar para quem pudesse. Ao me bloquear tem um comportamente inadmissível. No campo do nome aparece "técnico João".

Assim, acredito que a empresa deve rever os funcionários que anda contratando para atuarem como seus colaboradores.