Péssimo atendimento
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
11/11/2024 às 07:25
ID: 201711025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há uma semana tentando realizar o serviço da troca de uma peça defeituosa e reinstalação do filtro e a autorizada localizada em Nova Iguaçu simplesmente respondem que irão verificar e depois o cliente é ignorado com sucesso. Uma semana e não houve sequer uma hora da agenda do profissional? Fora a falta de comunicação. Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 18:10
Prezada, Sra. Kelly
Boa noite
Conforme contato telefônico, gostaria de agradecer o seu feedback, pois é essencial para a nossa melhora contínua.
Ressalto que nossa empresa Cristal Soft Comércio de Purificadores de Água está ha 19 anos atuando no mercado e este não é o tipo de treinamento dado aos nossos colaboradores, uma vez que priorizamos um bom atendimento e a satisfação dos nossos clientes.
Gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e informar que já tomamos as medidas cabíveis de forma interna.
Agradecemos sua compreensão.
Estamos à disposição para quaisquer duvidas
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 00:53
Ligou e se desculpou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9