Entregou o produto errado e não fez a troca.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/09/2014 às 22:14

ID: 10057300

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou completamente insatisfeito com a Cristal Temper, comprei uma porta de vidro, vieram 2 vezes fazer as medidas, chegaram a trazer uma porta e veio errado, disseram que iriam voltar com a porta https://******* alguns dias e voltaram com outra porta, errada...instalaram a porta e nem disseram q estava errado, se minha mãe não se atenta que a porta esta do lado https://******* iriam embora sem falar nada. Antes de entregar a porta a minha mãe pagou no cartão em 3x....já vai cair a ultima parcela do pagamento (já se faz quase 3 meses) e ainda estou com a porta errada aqui em casa.

Se a minha mãe não fica ligando lá e cobrando, eles nem se manifestãhttps://******* descaso com o consumidor, uma falta de respeito total.



Pessimo atendimento da empresa!!!!

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Resposta da empresa

12/09/2014 às 09:20

Bom dia!!

Conforme informado ontem para sua mãe, já tinha confeccionada uma nova porta e entre hoje e amanhã está sendo efetuado a troca.

Réplica do consumidor

12/09/2014 às 10:05

Espero resolver isso o quanto antes.

Réplica da empresa

12/09/2014 às 12:05

Prezado



Sr Gustavo, conforme informado efetuamos hoje as 10:20Hs a troca de porta.

Consideração final do consumidor

12/09/2014 às 12:08

Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3