Cristal Vidros - Brasília

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Brasília - DF

18/08/2023 às 15:21

ID: 170404629

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A empresa CRISTAL VIDROS (nome fantasia), PROCOPIO E CAPUCCI COMÉRCIO E SERVIÇOS EM VIDROS EIRELLI - CNPJ 10.*******.*******/*******05, localizada no SHCGN *******/******* BLOCO B LOJA 46 ASA NORTE, é uma empresa que NÃO CUMPRE OS PRAZOS DE ENTREGA dos serviços contratados.
Nesta data, os serviços por mim contratados no valor de R$ 85.*******,00 (oitenta e cinco mil reais), JÁ PAGOS, encontram-se com atraso de quase 03 (TRÊS) MESES. Minha família está residindo na CASA COMPLETAMENTE ABERTA (sem esquadrias e vidros), passando TODOS OS TIPOS DE INCONVENIENTES (insegurança, frio e intempéries diversas). Ainda, estou precisando pagar aluguel para uma enteada, pois o imóvel ficou com apenas um cômodo habitável de forma precária. Também, precisei paralisar completamente a minha reforma.
Se não bastasse o enorme atraso, a CRISTAL VIDROS NÃO TEM QUALQUER RESPEITO, CONSIDERAÇÃO E TRANSPARÊNCIA PARA COM OS CLIENTES, pois não justificam o motivo do atraso, não passam previsão de início dos serviços e tampouco disponibilizam um canal de atendimento para os clientes. Para obter qualquer informação do serviço contratado e pago, somente comparecendo na loja, pois os responsáveis não atendem as ligações nem respondem as mensagens de aplicativo.
Tentei obter justificativas e previsões de todas as formas amigáveis possíveis, sem qualquer sucesso. Todas as promessas e previsões dos serviços informadas pelos proprietários e funcionários, com quem mantive contato, não foram cumpridas e concretizadas. DEPOIS DE UM TEMPO, NÃO ATENDEM MAIS AS LIGAÇÕES OU RESPONDEM AS MENSAGENS, PASSANDO A IMPRESSÃO DE QUE QUEREM LUDIBRIAR OS CLIENTES. Aparentemente, fazem rodízio no atendimento para irem ganhando tempo dos clientes.
Enfim, a CRISTAL VIDROS não tem qualquer compromisso com os clientes. Contratei a empresa, iludido com sua história e seu tempo de existência. TIVE UMA GRANDE DECEPÇÃO E ARREPENDIMENTO. Minha casa já deveria estar pronta, proporcionando conforto para minha família. DEPOIS DE GASTAR UMA QUANTIA VULTUOSA, CONTINUO RESIDINDO DENTRO DE UM CÔMODO COM MINHA FAMÍLIA.