Não cumprimento do contrato

Respondida
Brasília - DF
21/06/2023 às 09:40
ID: 166814525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 6 de setembro de ******* comprei uma porta com um acessório na cristal Vidros, a porta foi instalada sem o acessório, fui comunicada que estava em falta mas em 15 dias estaria instalado. Já tem 9 meses da compra e até hoje a loja não veio fazer a instalação. Isso pq a porta foi mal instalada passamos mais de uma semana pulando a janela sem poder usa-la. Mandaram um funcionário depois de alguns dia, não resolveu nada. Eu ligo eles falam que vão mandar alguém pra instalar e ajustar a porta e nada.
Estamos a 9 meses tentando a instalação e manutenção e nem uma resposta
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Resposta da empresa
08/07/2023 às 15:18
Boa tarde, lamentamos o ocorrido e vamos marcar para solucionar esse problema. Pode por favor informar o nome que consta no contrato?