Não cumpriram com o combinado
Resolvido
Patos de Minas - MG
04/07/2023 às 09:08
ID: 167559555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 14 portas em acm é uma porta grande pra fachada da minha casa em novembro de ******* a vista ! Foi acordado q após a medicação 70 dias seria feito a entrega , junho *******, não foi feito e ontem realmente descobri q a empresa não está cumprindo com as entregas de vários clientes . Foi combinado uma nova dada de entrega pra final de julho agora . Me enviaram foto da nota do material q chegou na semana passada p executar meu serviço . Aguardo o cumprimento da palavra , mas até o presente momento tem sido uma decepção .
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 10:58
Sra. Ana Júlia
Gostaríamos de oferecer nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega do serviço que havíamos prometido. Reconhecemos que falhamos em cumprir nosso compromisso e entendemos a importância da pontualidade.
Queremos assegurar-lhe que estamos empenhados em finalizar o trabalho e entregá-lo até o final deste mês, dentro do prazo acordado. Estamos acompanhando de perto o progresso do projeto e faremos todo o possível para agilizar o processo sem comprometer a qualidade.
Agradecemos sua compreensão e paciência. Valorizamos seu relacionamento conosco e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para superar suas expectativas.
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 15:33
A empresa tem mostrado após emudanças internas segurança e confiança ! Aguardo conclusão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10