Cristalcopo

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

27/01/2026 às 09:22

ID: 238927215

Venho por meio desta registrar minha profunda indignação com a qualidade dos produtos da Cristalcopo S/A. Sou cliente recorrente e utilizo entre 6 a 8 caixas de potes de 250ml (modelo Kit Pote e Tampa Redondo) por mês em meu pequeno negócio. Cada caixa contém 20 pacotes com 25 unidades cada.
O problema é que, de forma sistemática e incessante, encontro de 2 a 3 potes danificados/amassados em quase todos os pacotes. Parece não haver um controle de qualidade na linha de produção ou, pior, parece que a empresa utiliza os pacotes de venda para escoar material defeituoso, repassando o prejuízo do descarte para o consumidor final.
Para uma grande indústria, 3 potes podem parecer pouco, mas para quem empreende, isso representa uma perda de quase 10% do produto adquirido. No volume que eu consumo, o prejuízo mensal é considerável e inaceitável.
Pontos críticos:
* Falta de Inspeção: O erro é repetitivo, o que prova que não é um caso isolado, mas uma falha crônica no processo.
* Atendimento Inexistente: Tentei contato anteriormente e a empresa não oferece um suporte eficiente ao consumidor.
* Propaganda Enganosa: A embalagem promete 25 unidades utilizáveis, mas entrega menos devido aos defeitos.
Prefiro pagar um valor justo por um produto íntegro do que ser enganado com unidades que vão direto para o lixo. Exijo uma posição da Cristalcopo sobre o ressarcimento desses danos e, principalmente, uma melhoria imediata no controle de qualidade.
Aguardo retorno.