Cama baú com defeito e falta de assistência técnica da Cristalflex (Koerich)
Respondida
Imaruí - SC
05/03/2026 às 09:00
ID: 242378441
Eu comprei uma cama baú lá na loja Koerich. A cama é da marca Cristalflex e a base veio com defeito, e eu estou tentando entrar em contato com a assistência técnica e eles não me respondem. Não me dão retorno para poder arrumar. Já liguei, já mandei mensagem e eles não me respondem, nenhum dos dois.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 08:55
Bom dia, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Somos a assistência da Cristalflex e queremos ajudar a resolver o seu caso o mais rápido possível. Às vezes pode ocorrer um atraso no retorno devido à demanda de atendimentos, mas de forma alguma deixaremos você sem solução.
Para que possamos verificar o seu atendimento e dar andamento à assistência da sua base baú adquirida na Lojas Koerich, pedimos que, por gentileza, nos envie os seguintes dados: nota fiscal da compra, foto/video para analise do produto danificado e foto da etiqueta do produto.
Atenciosamente, equipe Cristalflex