Lotes de Criscy 30UI apresentaram ineficácia, impactando negativamente o crescimento da paciente.
Em réplica
Nova Lima - MG
16/07/2026 às 21:51
ID: 254131535
Falta de eficácia em lotes de Criscy
Minha filha faz uso do Criscy desde os 6 anos e o produto vinha funcionando muito bem, mas as últimas 20 caixas de Criscy 30UI foram totalmente ineficazes. A taxa de crescimento da minha filha que era 8 cm/ano passou para 3,66 cm/ano. Temos extremo cuidado com a refrigeração do medicamento e a adesão à medicação é de 100%.
Entramos em contato em Maio deste ano com a empresa e o retorno foi péssimo. Em uma ligação eles somente afirmam que possuem ótimo controle de qualidade, o mesmo informaram para nossa médica.
Mas é fato, nada mudou no tratamento, somente os lotes e o crescimento despencou.
Esperamos por uma solução pois os centímetros perdidos não voltam nunca mais!
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:09
Olá,
O contato foi realizado com a cliente e com a médica assistente da paciente, para a qual foram prestados esclarecimentos referentes ao relato e ao produto.
Permanecemos à disposição através do telefone ou WhatsApp 0800 701 1918 ou pelo e-mail: [email protected].
Cristália Produtos Químicos Farmacêuticos Ltda.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 18:07
A empresa não forneceu nenhum auxílio, só afirma que eles mantém a qualidade, nem sequer querem testar o produto que ainda resta comigo.
Questionei a falta de eficiência e eles responderam que eu tenho que analisar isso junto a médica. Já avaliamos e tudo indica que o problema é com o medicamento, mas a empresa insistentemente nega falha no medicamento.
Não recomendo o uso do produto para ninguém, a falta de assistência desanima totalmente. Não seria mais fácil admitir que houve falha e repor o medicamento?