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Canela - RS

17/09/2024 às 13:57

ID: 197598583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou sindica de um condomínio e adquiri 30 lâmpadas da Cristallux que em menos de 1 ano parou de funcionar.
Como consumidora, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].
Não adianta mandarem ir na loja que comprei com a embalagem e a nota fiscal que não tenho tempo . Gostaria que vocês resolvessem essa situação o mais rápido possível.
Zero custo x benefício

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Resposta da empresa

17/09/2024 às 14:53

Boa tarde Vanusa!

Para que possamos efetuar a troca do produto, favor enviar para o e-mail ******* uma cópia anexado do ******* de compra do produto.

Fico no aguardo para dar andamento no processo de troca do produto.

Consideração final do consumidor

24/09/2024 às 11:22

Empresa resolveu a situação de forma rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10