Produto com [Editado pelo Reclame Aqui] informação

Boa tarde Ederson!

Recebemos sua manifestação com a devida atenção e lamentamos sinceramente pela experiência relatada com o refletor LED adquirido. Entendemos a insatisfação causada pela divergência identificada no produto, especialmente considerando a confiança já depositada anteriormente em nossa marca por meio de outras compras realizadas.
Informamos que o seu relato foi encaminhado aos setores responsáveis de Qualidade e Desenvolvimento de Produtos da Cristallux, que irão analisar detalhadamente as informações apresentadas, a fim de verificar a ocorrência e adotar as medidas cabíveis para a devida tratativa do caso.
A Cristallux preza pela transparência, qualidade e satisfação de seus clientes, motivo pelo qual todas as manifestações recebidas são avaliadas com seriedade e responsabilidade.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.