Empresa se recusa cancelar minha compra dentro do prazo de 7 dias garantido por lei
Não respondida
Volta Redonda - RJ
24/06/2026 às 13:50
ID: 252247655
Empresa se recusa a cancelar e reembolsar compra dentro dos 7 dias legais (Art. 49 do CDC)
Comprei o curso da Mentoria Cristão Próspero pelo Instagram do Breno Júnior na plataforma da Green club no dia 19/06/26. Solicitei o cancelamento no mesmo dia, após ter verificado que o conteúdo não se adaptava a minha realidade e que não era da forma como a propaganda relatava.
Estou dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990) e solicitei o cancelamento e reembolso integral.
A empresa está se recusando a cancelar, insistindo em impor uma política interna de 30 dias de garantia e exigindo provas de uso do curso, o que é ilegal e não aplicável para o direito de arrependimento, que independe de justificativa ou uso. Eles não querem seguir o cancelamento.
Exijo o cancelamento imediato e reembolso integral do valor pago em até 3 dias úteis. Caso contrário, abrirei também reclamação no Procon e, se necessário, ação no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas), que dispensa advogado para valores até 40 salários mínimos.
Aguardo retorno imediato.
Obrigada a Equipe do Reclame Aqui