Queijo mofado

Em réplica
Pará de Minas - MG
30/03/2026 às 15:31
ID: 244724579
Comprei o queijo da Cristaulat ontem e veio todo mofado
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 16:01
Olá Hiane, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o produto e pedimos sinceras desculpas pela experiência.
Esse tipo de situação não condiz com o nosso padrão de qualidade, porém, em alguns casos, pode haver variações de temperatura durante o armazenamento ou transporte que acabam comprometendo a conservação do produto.
De toda forma, queremos resolver isso da melhor maneira para você. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo número: (31) 3428-8958, para que possamos realizar o ressarcimento do valor.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Cristaulat.
Réplica da empresa
30/03/2026 às 16:05
Corrigindo, pode entrar em contato pelo 33 991137485 por favor!
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 16:06
Ninguém atendeu a minha ligação.
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 16:15
Continuo não sendo atendida, gostaria de algum contato por e-mail, por gentileza.
Réplica da empresa
30/03/2026 às 16:18
Pode mandar no [email protected], por favor!
Réplica do consumidor
26/04/2026 às 16:39
Enviei e-mail, me disseram que reembolsariam e nunca mais fui respondida.