cristian felipe alves dos santos

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Guabiruba - SC

22/05/2024 às 00:05

ID: 189272647

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Compra realizada no dia 11/03/******* pelo site https://******* a compra de dois pares de tênis 33y, no valor de *******,00.
Email recebido com número do *******, postado com código de rastreio *******. Pacote que "veio rápido" da China da empresa Cristian Felipe Alves, porém nunca chegou ao destino.

Ao consultar as importações no meus correios consta como Objeto em fiscalização, foi solicitado aos correios uma posição da situação e não houve resposta, fui a uma agência local com o código de rastreio e disse que isso vai depender da liberação da receita federal. No site da receita federal por meio de um chat, a resposta em nota é que uma encomenda que consta em fiscalização, tem o prazo de 30 dias para cumprir as exigências, mas não houve lugar algum com informações sobre o pedido, após esse prazo a encomenda poderá ser devolvida ao país de origem ou dada como abandonada.

Visto que o pagamento foi feito pelo cartão de crédito, duas parcelas já foram pagas do total de 5 e o produto não chegou.

Foi feito tentativa de contato com a empresa que enviou o e-mail, não houve retorno. O site que antes foi feito a compra, também não existe mais, apesar de ter outros produtos anunciando no google, não é mais possível acessar.

Quero cancelamento do pedido e ressarcimento do valor.