Cristiana Silveira

Reclamar dessa empresa

Cabedelo - PB

29/01/2026 às 22:54

ID: 239262107

No mês de agosto de 2022, realizei a compra de uma mochila no valor de R$ 359,00, acreditando estar adquirindo o produto de uma empresa legítima, por meio de site e perfis em redes sociais que utilizavam indevidamente o nome e a imagem da empresa VEYROM.

O pagamento foi efetuado via PIX, utilizando a chave CPF *****, tendo como beneficiária *****. Após a confirmação do pagamento, o produto nunca foi entregue, tampouco recebi qualquer reembolso do valor pago.

Tentei diversas vezes obter informações e solucionar a situação de forma amigável, porém não obtive retorno efetivo nem a entrega do produto. Diante disso, registrei Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] cibernético/[Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que fiquei caracterizado como vítima de [Editado pelo Reclame Aqui].
Posteriormente, a própria empresa informou, por e-mail, que a compra ocorreu em ambiente [Editado pelo Reclame Aqui], mantido por terceira pessoa que utilizou indevidamente o nome e a imagem da empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores, e que não possui vínculo com a autora do [Editado pelo Reclame Aqui].

Até o presente momento, não recebi o produto nem o reembolso, sofrendo prejuízo financeiro. Registro esta reclamação para formalizar publicamente o ocorrido, contribuir com a apuração dos fatos e buscar a devolução do valor pago, bem como alertar outros consumidores.
Estou à disposição para apresentar Boletim de Ocorrência, comprovante do PIX e demais provas, se necessário.