Falta de compromisso com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
20/02/2025 às 22:31
ID: 210488887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReclamei do atendimento anteriormente, pois, colocaram uma medida fictícia no site e não a realidade. Com muito custo, consegui devolver. Chegou há mais de 10 dias na loja, não tive um retorno da gerente que disse que me retornaria, mandei mensagem e não responderam!
Falta de descaso total com o cliente, quase ******* reais não se acha na rua!
Parei de seguir a marca e a própria Cris! Sem condições alguma.
Não existe suporte ao cliente, nem um e-mail que funcione tem!
A gente fica a deriva, não pode mandar um comprovante de estorno.enquanto tá lá o meu dinheiro e q peça com a marca!
NUNCA MAIS!
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 07:39
Olá! Lamentamos muito por essa situação e entendemos completamente a sua frustração. Já estamos resolvendo o problema e vamos garantir que você tenha o retorno necessário o mais rápido possível. Nossa equipe está verificando seu caso com prioridade, e em breve entraremos em contato para solucionar tudo da melhor forma.
Agradecemos seu feedback e reforçamos nosso compromisso em melhorar sempre.