CRISTIANE RESENDE MODA FEMININA

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

12/02/2025 às 10:20

ID: 209723883

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de um vestido no site para usar em um evento da igreja, no dia que fui usar eu apenas vesti e o mesmo rasgou. Ao olhar o vestido vi que o tecido estava todo cheio de fissuras como se o pano estivesse podre. Outra vez comprei um vestido e ele descosturou a costura inteira dos dois lados.
Mandei mensagem pra resolver o problema, visto que não foi mal uso, eu nem sequer usei o vestido, não lavei, deixei ele guardado na caixa que elas enviam pra usar no dia do evento e ao pegar pra vestir ele rasgou. Não foi mal uso, não estou agindo de má fé. Mandei msg com as fotos comprovando que o tecido estava todo assim e que bastava apenas vestir pra ele rasgar inteiro e simplesmente não resolveram o meu problema. Apenas falaram que havia passado os 7 dias e não fariam devolução. Mandei msg novamente dps e ngm se prontificou a resolver o problema pegar o vestido de volta, costurar novamente ou cancelar a compra. Extremamente chateada com a empresa, pois vejo que ngm se importa com o cliente e sim apenas em receber, visto que é um produto caro.