Cristiano Automoveis

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São Sebastião - SP

03/02/2022 às 16:07

ID: 137798683

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O veículo em questão foi comprado por meio de mensagens trocadas por WhattsApp, onde no dia 20/01/******* houve a finalização da compra, só que o Licenciamento constava atrasado, e o mesmo foi pago uma diferença (pedida por mim) para que o veículo fosse entregue na minha residência situado na cidade de São Sebastião - SP. Onde a vendedora Damares prontamente disse que o carro estava totalmente revisado e pronto para ser entregue.
No dia 27/01/******* o Licenciamento foi pago e como tive um imprevisto familiar fui retirar o veículo pessoalmente na Loja Cristiano Automoveis Ltda situado na cidade de Lorena - SP, inscrita no CNPJ 96.*******.*******/*******04.
Na hora verifiquei que a vedação do vidro dianteiro se encontrava com problemas e também no porta malas não havia instalado amortecedores, a loja retirou o carro e depois me devolveu dizendo que iria me enviar os amortecedores e a borracha. Sendo assim assinei o contrato datado com o dia 20/01/******* (data que foi fechado o negócio e não a entrega do bem), me informando que era mera formalidade.
Mais uma vez perguntei se o carro estava revisado, pois iria pegar a estrada de volta, novamente disseram que estava tudo OK e que poderia ir na hora que quisesse, nesse momento ainda me apressaram para sair da loja.
Na volta percebi que a lâmpada da seta frontal esquerda não estava funcionando, na hora pensei "é apenas uma lâmpada barata, quando chegar a São Sebastião eu troco", chegando na cidade de Mogi das Cruzes o painel apareceu a mensagem de problemas da pressão do óleo e para desligar o motor.
No mesmo instante entrei em contato com a loja e pediram para verificar o nível de óleo, sendo que consta um adesivo no vidro que pela quilometragem estava com apenas quase ******* km rodados, verificado o óleo estava faltando 01 litro que comprei no posto e fui informado que era apenas o "cebolão" sensor do óleo que estava com problemas e que poderia seguir viagem sem maiores problemas.
Estava chovendo muito na cidade e o vidro embaçou, liguei o ar condicionado e não desembaçava o mesmo, achei que era apenas algum produto usado durante a lavagem.
No sábado fui participar de uma ação de voluntariado o vidro continuava embaçando e na hora que saí para comprar um lanche o câmbio (dualogic), não estava engatando marchas, no mesmo instante entrei de novo em contato com o pós-vendas Camila, dizendo que iria verificar para retirar o carro. Depois de algumas horas o câmbio funcionou onde comuniquei a mesma que estava funcionando, recebi uma mensagem dizendo que era o mecânico chefe da loja dizendo que o computador de bordo, por causa da lâmpada queimada poderia estar interferindo no câmbio e nesse mesmo dia percebi que o ar condicionado também não funcionava e foi relatado a pós-vendas Camila.
Hoje 31/01/*******, levei o veículo a um auto elétrico para verificar o problema da lâmpada e sensor do óleo, passando o scanner no carro, foi constatado mais problemas e o ar condicionado estava sem gás. As lâmpadas do farol de milha foram todos trocado e mesmo assim não funcionou, a lâmpada de seta, está com mau contato, e ainda apareceu os problemas: Sonda lâmbida, Relé bomba combustível, com defeito e ainda continua no computador de bordo a mensagem de motor avariado.
No dia 01/02/******* retornei a oficina, a Camila pediu para o mecânico conversar via vídeo (whattsApp) o mecânico chefe da loja Messias, assim feito foi dado a autorização das trocas de peças.
Em 03/02/*******, foi trocado o chicote do farol de milha superior e na hora que foram trocar as o rele e a sonda, foi verificado que havia mais problemas como consta o orça mento envia no anexo.
Pedi para me reembolsarem R$ 1.*******,00 dos serviços já realizados e se daria OK no orçamento no valor de R$ 5.*******,00.
Não havendo reposta pelo lado da loja e que me coloca numa situação difícil, pois tenho problemas na coluna lombar, e minha companheira é portadora de visão baixa, por isso foi um dos motivos da troca do veículo, um câmbio manual, para um semiautomático.
Resumindo, o carro foi comprado por trocas de mensagens, o mesmo era para ser entregue na minha cidade, mas por motivos familiares, aproveitei e retirei o veiculo já com problemas na loja.